Условия пользования

1. Добро пожаловать

1.1 Friendly Share — это платформа, которая позволяет пользователям покупать групповые подписки на различные сервисы по более низкой цене. Организация платежей осуществляется через наш веб-сайт friendlyshare.com.ua.

2. Важные предупреждения о совместном доступе к онлайн-сервисам

2.1 Команда Friendly Share попросит Вас подтвердить, что Вы прочитали и соблюдаете Условия использования, применимые к онлайн-сервису, которым Вы хотите пользоваться.

2.2 Вы несете ответственность за соблюдение применимых Условий использования. Мы не несем ответственности перед Вами за любые убытки, которые Вы можете понести, если Вам будет заблокирован доступ к любому онлайн-сервису из-за того, что Вы не соблюдали Условия использования или использовали платформу таким образом, который может нарушать Условия использования.

2.3 Платформа может немедленно приостановить или прекратить Ваш доступ, если мы заподозрим, что Вы используете онлайн-сервис с нарушением условий данного сервиса.

3. Взаимоотношения с платформой

3.1 Документ Условий использования определяет правила Ваших отношений с нами. Важно, чтобы Вы прочитали и поняли условия предоставления услуг, прежде чем начать пользоваться платформой Friendly Share.

3.2 Используя и получая доступ к платформе Friendly Share, Вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если Вы не согласны с настоящими Условиями использования, пожалуйста, не используйте платформу Friendly Share.

4. Личная информация

4.1 Ваша конфиденциальность важна для нас. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы понять, как мы собираем, используем и передаем информацию о Вас.

5. Доступ к платформе Friendly Share

5.1 Регистрируясь на платформе Friendly Share, Пользователь соглашается получать информационные и маркетинговые сообщения, включая сообщения о новых возможностях сервиса, обновлениях функционала, а также персонализированные предложения (upsell).

5.2 Такие сообщения могут отправляться по электронной почте или другим каналам связи, указанным Пользователем при регистрации или использовании платформы.

5.3 Пользователь имеет право в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений, воспользовавшись функцией отписки (unsubscribe), доступной в соответствующих сообщениях.

5.4 Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение сервисных или технических сообщений, необходимых для использования платформы.

5.5 Платформа Friendly Share может использовать информацию о взаимодействии Пользователя с сервисом (включая историю использования, подписки, действия в личном кабинете и другие технические данные) с целью формирования персонализированных предложений, рекомендаций и маркетинговых сообщений.

6. Доступ к платформе Friendly Share

6.1 Чтобы получить доступ к платформе Friendly Share, Вы должны будете создать учетную запись. Для этого необходимо ввести адрес электронной почты и создать пароль для учетной записи. Мы рекомендуем Вам использовать «надежные» пароли (пароли, в которых используется комбинация букв верхнего и нижнего регистра, цифр и символов) для Вашей учетной записи.

6.2 Вам должно быть не менее 18 лет, и Вы должны быть в состоянии заключить Публичную оферту об использовании платформы Friendly Share в стране своего проживания.

7. Право на использование платформы Friendly Share

7.1 Материалы и контент, входящие в состав Friendly Share, принадлежат исключительно платформе или доверенным лицензиарам. Вам предоставляется разрешение на использование этих материалов и контента только в соответствии с настоящими Условиями использования.

7.2 Ваше право на использование платформы Friendly Share принадлежит только Вам. Вы не можете передавать Ваш аккаунт в пользование другим лицам.

7.3 Вы соглашаетесь:

7.3.1 не копировать любую часть платформы Friendly Share;

7.3.2 не продавать и не предоставлять какую-либо часть платформы Friendly Share кому-либо еще;

7.3.3 не пытаться каким-либо образом изменить любую часть платформы Friendly Share;

7.3.4 не искать и не получать доступ к коду любой части платформы Friendly Share, который мы не опубликовали для общего пользования.

7.4 Вы соглашаетесь с тем, что вся конфиденциальная информация, авторские права и другие права на интеллектуальную собственность Friendly Share принадлежат только платформе или людям, которые передали платформе эти права по лицензии.

7.5 Вы соглашаетесь с тем, что у Вас нет никаких прав в отношении любой части платформы Friendly Share, кроме права на ее использование в соответствии с настоящими Условиями использования.

8. Платежная система

8.1 Обработка платежей осуществляется платежным провайдером LiqPay. Платформа Friendly Share не хранит полные платежные реквизиты Пользователей (включая полный номер банковской карты или CVV/CVC-код). Платформа может хранить только ограниченные технические данные, предоставленные платежным провайдером, такие как частично замаскированный номер карты, тип платежной системы (Visa, Mastercard и т.д.) и другую техническую информацию, необходимую для учета платежей и поддержки пользователей.

8.2 Продолжая использовать платформу Friendly Share, Вы соглашаетесь с условиями использования платежного провайдера LiqPay, который осуществляет обработку платежей. Для использования сервисов обработки платежей для деятельности таких платежных провайдеров Вы соглашаетесь предоставлять корректную и полную информацию, а также разрешаете использование информации о транзакциях в соответствии с правилами платежного провайдера.

8.3 Платформа Friendly Share не осуществляет непосредственного списания средств с платежных инструментов Пользователей. Все платежи, включая автоматические списания в рамках подписки, выполняются платежным провайдером LiqPay в соответствии с предоставленным Пользователем согласием при оформлении подписки.

9. Сборы и оплата

9.1 При оформлении подписки Пользователь дает согласие на осуществление оплаты текущего платежа и регулярных автоматических платежей по принципу подписных сервисов в соответствии с условиями выбранного тарифного плана до момента отмены подписки.

9.2 Оформление подписки считается инициированием регулярного платежного поручения самим Пользователем. Платформа Friendly Share выступает получателем платежа и не является техническим исполнителем списания средств.

9.3 Пользователь несет ответственность за контроль состояния подписки, актуальность платежных реквизитов и своевременную отмену автоматических платежей в случае прекращения использования услуг.

9.4 Вы должны отслеживать актуальность своих платежных реквизитов в Личном кабинете и при необходимости своевременно обновлять их.

10. Возврат средств

10.1 Применимость и законность права на возмещение платы за услуги остаются на усмотрение платформы Friendly Share на основании доступной информации.

10.2 Возврат средств осуществляется путем зачисления суммы на банковскую карту, с которой производилась оплата.

10.3 Запрос на возврат средств может быть отклонен, если Пользователь не обратился в службу поддержки с запросом на возврат средств или сообщением о технических проблемах в разумный срок после предоставления доступа к услуге, независимо от фактического использования подписки или раздела «Доступ».

10.4 Пользователь обязуется перед инициированием процедуры возврата платежа (chargeback), открытием спора через банк-эмитент, платежную систему или другое финансовое учреждение, предварительно обратиться в службу технической поддержки платформы Friendly Share с целью предварительного урегулирования спора.

10.4.1 Обращение в службу поддержки осуществляется через любой из официальных каналов коммуникации платформы:

— чат технической поддержки на веб-сайте;

— официальный Telegram-аккаунт поддержки;

— электронную почту службы поддержки.

10.4.2 Инициирование процедуры chargeback без предварительного обращения в службу поддержки может расцениваться как нарушение установленного порядка разрешения споров.

10.4.3 В случае открытия chargeback без соблюдения указанного порядка платформа Friendly Share оставляет за собой право:

— отклонять соответствующие требования;

— предоставлять банку, платежной системе или финансовым учреждениям подтверждение отсутствия обращения Пользователя в службу поддержки;

— использовать эти данные в качестве доказательства отсутствия обращения Пользователя в службу поддержки с целью предварительного урегулирования спора.

10.4.4 Пользователь соглашается, что обращение в службу поддержки является обязательным этапом урегулирования любых претензий относительно платежей или предоставленных услуг.

11. Ваш контент

11.1 Вы подтверждаете, что любые изображения, текст или информация, которые Вы загружаете на платформу Friendly Share, включая любые публичные комментарии, будут соответствовать Условиям использования.

11.2 Мы не претендуем на право собственности на Ваш Пользовательский контент. Вместо этого Вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, бесплатную и бессрочную лицензию на использование, копирование, воспроизведение, распространение, адаптацию, переформатирование, изменение, публикацию, перевод, лицензирование и другое предоставление пользователю контента в любом месте и в любой форме с целью предоставления Услуги Friendly Share (включая предоставление услуги пользователям, которым Вы предоставляете доступ к любому Пользовательскому контенту, возможности просматривать и использовать Ваш Пользовательский контент).

11.3 Вы должны убедиться, что можете предоставить нам указанную выше лицензию на любой контент, принадлежащий третьей стороне и который Вы включаете в свой Пользовательский контент.

11.4 Мы ценим мнение наших пользователей и всегда заинтересованы в том, чтобы узнать, как мы можем улучшить платформу Friendly Share. Предоставляя свой отзыв, Вы соглашаетесь с тем, что отказываетесь от любых прав на него, предоставляя нам разрешение использовать Ваш отзыв и предоставлять доступ другим пользователям без ограничений и без какой-либо компенсации.

11.5 Право платформы Friendly Share на использование Вашего Пользовательского контента никак не влияет на Ваши права конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, в которой содержится информация о том, как мы используем Вашу личную информацию.

12. Правила допустимого использования

12.1 В дополнение к другим требованиям настоящих Условий использования в этом разделе описываются конкретные правила, применимые к использованию Вами платформы Friendly Share.

12.2 При использовании услуг Friendly Share запрещается:

12.2.1 обходить, отключать или иным образом вмешиваться в любые связанные с безопасностью платформы функции;

12.2.2 нарушать, пытаться нарушить или способствовать нарушению любых Условий использования;

12.2.3 использовать платформу Friendly Share, если мы приостановили или запретили Вам ее использование;

12.2.4 продвигать или рекламировать какие-либо товары или услуги на платформе Friendly Share;

12.2.5 отправлять любые незапрашиваемые маркетинговые сообщения через платформу Friendly Share;

12.2.6 модифицировать, вмешиваться, перехватывать, нарушать или взламывать платформу Friendly Share;

12.2.7 неправомерно использовать платформу Friendly Share, сознательно внедряя вирусы, трояны, черви или другие материалы, которые могут нанести вред платформе Friendly Share или любому пользователю платформы Friendly Share;

12.2.8 собирать какие-либо данные платформы Friendly Share, кроме как в соответствии с настоящими Условиями использования;

12.2.9 отправлять или размещать любой Пользовательский контент, которым Вы не владеете или не имеете права использовать, или иным образом нарушать авторские права, товарные знаки или другие права третьих лиц;

12.2.10 использовать любую автоматизированную систему для доступа к платформе Friendly Share таким образом, что сама система отправляет на платформу Friendly Share больше сообщений с запросами, чем человек может разумно отправить за тот же период времени.

12.3 Несоблюдение Условий использования представляет собой серьезное нарушение и может привести к тому, что платформой Friendly Share будут предприняты все или любые из следующих действий (с уведомлением или без него):

12.3.1 немедленный, временный или постоянный отзыв Вашего права на использование платформы Friendly Share;

12.3.2 вынесение Вам предупреждения.

12.4 Список вариантов, представленный в пункте 12.3, является неполным, и платформа может принять любые другие меры, которые сочтет целесообразными.

13. Право платформы на приостановление или прекращение предоставления услуг

13.1 Платформа Friendly Share оставляет за собой право временно приостановить или прекратить предоставление услуг Пользователю в следующих случаях:

13.1.1 инициирование Пользователем процедуры возврата платежа (chargeback) или открытия спора через банк или платежную систему;

13.1.2 подача запроса на возврат средств или возникновение платежного спора, требующего проверки;

13.1.3 возникновение технических проблем или ограничений, не зависящих непосредственно от платформы Friendly Share, включая сбои сторонних сервисов, платежных систем или онлайн-сервисов, к которым предоставляется доступ;

13.1.4 проведение технического обслуживания, обновлений, модернизации или других работ, необходимых для обеспечения стабильной работы платформы.

13.2 Приостановление или прекращение предоставления услуг в указанных случаях не считается нарушением обязательств платформы.

14. Политика уведомления и удаления

14.1 Если какой-либо контент платформы Friendly Share нарушает Ваши права, Вы можете связаться с технической поддержкой, отправив нам сообщение. Сообщение о нарушении следует отправить по электронной почте на адрес help@friendlyshare.com.ua, в Телеграм-аккаунт @friendlyshare или в техническую поддержку в личном кабинете. В сообщении о нарушении укажите следующую информацию:

14.1.1 Ваше имя и контактные данные;

14.1.2 заявление с достаточно подробным объяснением, почему Вы считаете, что контент, доступный через платформу Friendly Share, нарушает Ваши права или не соответствует нашим Условиям использования;

14.1.3 ссылки или другие средства идентификации проблемного контента.

14.2 Платформа предпримет действия, которые сочтет целесообразными, в зависимости от характера нарушения, и ответит Вам в течение 24 часов о действиях, которые предполагается предпринять.

15. Завершение наших отношений

15.1 Если в любой момент Вы осознаете, что не можете согласиться с настоящими Условиями использования или любыми изменениями, внесенными в Условия использования платформы Friendly Share, Вы должны немедленно прекратить использование услуг, предоставляемых Friendly Share.

15.2 Вы обязаны уведомить техническую поддержку платформы Friendly Share, если хотите закрыть свою учетную запись, связавшись с нами по электронному адресу help@friendlyshare.com.ua, в Телеграм-аккаунте @friendlyshare или с помощью чата технической поддержки в личном кабинете, тогда мы сможем прекратить использование Вами платформы Friendly Share.

15.3 Техническая поддержка может немедленно прекратить использование Вами платформы Friendly Share, если Вы нарушите Условия использования, а также любые другие важные правила или условия, установленные для доступа и использования платформы Friendly Share.

15.4 Техническая поддержка также может отозвать предоставление услуг платформы Friendly Share после предварительного уведомления.

16. Ответственность платформы перед Вами

16.1 Услуга считается предоставленной надлежащим образом с момента открытия Пользователю вкладки «Доступ» в его личном кабинете, которая содержит данные для подключения к подписке или доступа к учетной записи.

16.2 Факт открытия вкладки «Доступ» или предоставление Пользователю возможности просмотреть данные для подключения является подтверждением выполнения обязательств платформой Friendly Share по предоставлению услуги.

16.3 Неиспользование вкладки «Доступ», отсутствие входа в учетную запись, неподключение к подписке или любое другое бездействие Пользователя после предоставления доступа не является основанием для признания услуги не предоставленной или выполненной ненадлежащим образом.

16.4 В случае возникновения технических проблем, делающих невозможным подключение к подписке, Пользователь обязан уведомить службу технической поддержки через официальные каналы связи в кратчайшие сроки.

16.5 Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы функции платформы Friendly Share соответствовали необходимому стандарту, некоторые функции могут зависеть от сетей и соединений, находящихся вне нашего контроля. Некоторая информация, предоставляемая Вам на платформе Friendly Share, может также содержать контент, принадлежащий третьим сторонам. Поскольку платформа Friendly Share не владеет и не производит сторонний контент, она не может нести за него никакой ответственности.

16.6 Платформа Friendly Share также не несет ответственности перед Вами за производительность или контент, доступный в любом онлайн-сервисе, к которому Вы обращаетесь, или за любые проблемы, с которыми Вы сталкиваетесь при доступе к онлайн-сервису, в частности в результате следующих случаев:

16.6.1 все, сделанное Вами или другим пользователем (например, неуплата абонентской платы или нарушение Правил совместного доступа);

16.6.2 недоступность онлайн-сервиса;

16.7 В связи с технологиями и особенностями сети Интернет, услуги Friendly Share предоставляются на условиях «как доступно» и «как есть». Это означает, что мы не можем обещать, что использование Вами платформы Friendly Share будет бесперебойным, без задержек, безошибочным или оправдает Ваши ожидания, мы не берем на себя никаких обязательств в отношении производительности или доступности платформы Friendly Share в настоящих Условиях использования, а также исключаем любые обязательства, которые могут подразумеваться законом.

16.8 В случае претензии, возникающей в связи с предоставлением услуг Friendly Share, ответственность платформы перед Вами никогда не будет превышать административные сборы, которые Вы уплатили платформе в течение 12 месяцев до возникновения претензии, и в случае, если Вы не уплатили никаких денежных средств, платформа не несет перед Вами никакой ответственности.

16.9 Платформа Friendly Share также никогда не будет нести ответственность за любые убытки или ущерб, которые невозможно предвидеть с разумной точки зрения или которые вызваны несоблюдением Вами настоящих Условий использования.

17. Разрешение споров

17.1 Если у Вас возник спор, связанный с платформой Friendly Share, Вы можете связаться с нами по электронному адресу help@friendlyshare.com.ua, в Телеграм-аккаунте @friendlyshare, или с помощью чата технической поддержки в личном кабинете, попробовав при этом решить спор с нами неофициальным путем.

17.2 В том маловероятном случае, если Вам и платформе Friendly Share не удастся разрешить спор неофициальным путем, мы обязуемся обсудить и согласовать с Вами наиболее эффективный способ разрешения спора.

18. Изменения на платформе Friendly Share

18.1 Наши специалисты постоянно обновляют и улучшают платформу Friendly Share, чтобы найти способы предоставить Вам новые функции и услуги. Также на постоянной основе вносятся улучшения и обновления, отражающие меняющиеся технологии, вкусы, поведение и то, как люди используют сеть Интернет и услуги Friendly Share.

18.2 Для внесения изменений в платформу Friendly Share может потребоваться обновить, сбросить, прекратить предлагать и/или поддерживать определенную часть платформы Friendly Share или функции, связанные с платформой Friendly Share. Эти изменения на платформе Friendly Share могут повлиять на Ваши предыдущие действия, определенные функции, которые Вы используете, на Ваш Пользовательский контент и любую другую информацию, которую Вы отправляете на платформу Friendly Share. Любые изменения в услугах Friendly Share могут привести к удалению или сбросу некоторых элементов.

18.3 Вы соглашаетесь с тем, что ключевой характеристикой платформы Friendly Share является то, что изменения на платформе будут происходить с течением времени, и это является важной основой, с помощью которой мы предоставляем Вам доступ к платформе Friendly Share. После того, как мы внесем изменения на платформе Friendly Share, Ваше дальнейшее использование платформы будет означать, что Вы приняли любые изменения. Однако, Вы всегда можете отказаться от использования услуг Friendly Share.

19. Изменения в документах

19.1 Платформа Friendly Share может время от времени пересматривать настоящие Условия использования, но последняя версия всегда будет доступна на этой странице.

19.2 Изменения обычно происходят в связи с добавлением новых функций на платформе Friendly Share, изменениями в законодательстве или когда нам необходимо разъяснить нашу позицию по какому-либо вопросу.

19.3 Платформа, как правило, старается предупредить пользователей, прежде чем новые условия вступят в силу. Однако иногда изменения необходимо внести немедленно, и в этом случае платформа Friendly Share не будет уведомлять Вас об этом.

20. Документы, касающиеся Ваших отношений с нами

20.1 Текущая версия Условий использования содержит только положения и условия, применимые к Вашим отношениям с нами.

20.2 Мы намерены полагаться на настоящие Условия использования как на изложенные в письменной форме условия нашего соглашения с Вами о предоставлении услуг Friendly Share. Если часть Условий использования не может быть обеспечена, то оставшаяся часть Условий использования будет по-прежнему применяться к Вашим отношениям с платформой.

20.3 В случае, если Вы не соблюдаете настоящие Условия использования, и платформа Friendly Share не предпринимает никаких действий немедленно, это не означает, что платформа отказалась от каких-либо прав, закрепленных за ней. Действия такого характера могут быть предприняты позднее.

21. Контакты

21.1 Юр. адрес: г. Киев, ул. Голосеевская, 13б, оф.585. Поставщик услуг: ФОП Бабак Татьяна Андреевна, ИНН: 3545402443

21.2 Если Вам нужно связаться с нами в связи с настоящими Условиями использования, напишите нам на электронный адрес help@friendlyshare.com.ua, в Телеграм-аккаунт @friendlyshare, или свяжитесь с помощью чата технической поддержки в личном кабинете.